Sepsal sem druhý díl o problémech aplikací, které působí uživatelům problémy. Nejde ani tak o chyby jako spíše neduhy a slabiny programů. Ne vždy je řešení prosté a tento text má tedy sloužit především k úvaze jak to udělat jinak - lépe. Dnešní díl se ale dotýká i vlastností které mohou trápit i pokročilé uživatele.
O problému názvů některých operací sem už psal. V době konání kurzu jsem ale přišel na další neduh těchto názvů. Uživatelům začátečníkům se často pletou některé pojmy, typickým příkladem je kopírovat, vložit a uložit. Uživatelé běžně pracují s textem a to jak cizím (z internetu) tak vlastním. Ovšem při této práci kopírují, ukládají a vkládají. Výrazy uložit a vložit jsou velmi podobné a to ne jen vzhledově (sluchově) ale i významově.
Většina programů při práci se soubory jako s něčím externím používá otevírací dialogy i když soubory v podstatě neotvírají. Typickým příkladem jsou mailový klienti, nebo internetoví prohlížeče. V těchto programech většinou vybíráte soubor, se kterým budete pracovat dál. Dialogová okna se ale nazývají otevřít soubor a potvrzovací tlačítko obsahuje text otevřít, ne přiložit, nebo vybrat. To je zcela špatně a uživatele to mate. Tím spíše že jde o chybu programu, která je způsobená leností programátorů a to buď samotného programu, nebo nějakého API, které ten program využívá.
Problém s dlouhým názvem nalezneme většinou v souvislosti s marketingem, kdy hesla, názvy, loga, nadpisy nejsou dostatečně krátké a výstižné. U IT se s problémem dlouhého názvu většinou setkávají programátoři, kteří v některých případech mohou být délkou prostě limitovány (názvy databází, názvy tabulek, názvy funkcí atd...). Začátečníci mají problém jinde, jsou "líní" číst a pokud už čtou, naráží na přehnanou marketingovou aktivitu autorů programů. Typický příklad je Microsoft Office Word xxxx. Obecně by takový název nemusel být problémem, kdyby neexistoval ještě Microsoft Office Excel xxxx, Microsoft Office PowerPoint xxxx atd.
Tyto názvy jsou pro začínající uživatele matoucí. Radikální problém pak působí lišta správce úloh, která grafiky znázorňuje okna, která jsou v systému otevřená. Název okna a popis okna na liště se pak shodují s rozdílem, že prostě na lištu se tak dlouhý popis nevejde. Uživatelé pak vidí např. "Dokument - Microsof..". Tento název jim nic neřekne a přítomnost hezké ikonky je často velmi nedostačující, tím spíše že pro některé uživatele s horším zrakem zcela zbytečná.
Jedněmi oslavovaná, druhými zatracovaná funkcionalita s českým názvem Táhni a Pust je pro začátečníky téměř zcela nepoužitelná. To je dáno mnohými faktory, především nevědomostí a pak špatnou manévrovatelností kurzorem myši. Já osobně mám ovládání programů pomocí této funkce rád, ale jsou místa, kde i zkušenému uživateli může působit problémy.
Předně by tato funkcionalita měla být nastavitelná a v pokročilých programech, dokonce standardně vypnuta. Příkladem může posloužit libovolný textový editor, který se dnes už bez myši prakticky neobejde :( Nicméně přesouvání označeného text myší pouhým tahem, je sice logická a pěkná "vychytávka", ale v rukou nezkušeného uživatele velmi nebezpečná zbraň, která dokáže způsobit neuvěřitelné škody.
© 2023 Ondřej Tůma McBig. Ondřej Tůma | Based on: Morias | Twitter: mcbig_cz | RSS: články, twitter